Lo strano caso del conto bloccato: cosa è successo - Quotidianoarte.it
Attenzione alle parole che si usano nella causale del bonifico se non vuoi avere il conto bloccato per un mese intero: lo strano caso.
Quando si parla di bonifici e causali, normalmente ci si aspetta una procedura semplice e senza sorprese. Ma immagina per un attimo di scoprire che il tuo conto corrente è stato bloccato per settimane e tutto per una parola fraintesa. Non è una scena surreale di un film, ma quanto accaduto realmente a un risparmiatore, inizialmente facile pensare sia successo vicino a noi, in Italia magari, visti gl annosi problemi con disguidi di varia natura. E invece no: siamo in Finlandia.
L’uomo, ignaro di quello che stava per succedere, ha partecipato a un seminario a Helsinki su attività culturali nelle aree rurali. Nulla di strano, se non fosse che il tema del convegno era riassunto dall’acronimo “HAMA”, innocuo in finlandese, ma decisamente fraintendibile in altri contesti. Tornato a casa, l’uomo ha effettuato un bonifico per il rimborso delle spese di viaggio, inserendo nella causale “hama-seminaari”, ovvero “seminario hama”. Ed è qui che è iniziata la sua odissea.
Conto bloccato per una parola sospetta: cosa fare per proteggersi ed evitare spiacevoli sorprese
I sistemi di controllo della banca infatti, progettati per identificare movimenti sospetti, hanno scambiato la parola “hama” per un possibile riferimento a “Hamas”, organizzazione terroristica ben nota. Da questo fraintendimento però sono scattati una serie di controlli che hanno portato al blocco del conto e con esso una lunga serie di problemi per il malcapitato che non poteva più accedere tra le altre cose ai suoi risparmi.
L’uomo, che lavora per un’organizzazione culturale impegnata nelle comunità rurali, ha tentato in ogni modo di spiegare la situazione, inviando email, documenti e richieste di assistenza alla banca, ma il conto è rimasto bloccato per quasi un mese, causando non pochi disagi. Solo l’intervento del datore di lavoro, che ha contattato direttamente l’istituto bancario, è riuscito a sbloccare la situazione.
Anche perché sarebbe bastata una semplice ricerca online per chiarire tutto e subito: “HAMA” infatti altro non è se non l’acronimo finlandese per “Harvaan Asutusta Maaseudusta”, ossia “aree rurali a bassa densità abitativa”. Solo dopo questo controllo alla fine la banca ha riconosciuto l’errore, sbloccando i fondi e offrendo al cliente un risarcimento simbolico di 100 euro per il disagio. Quindi la prossima volta che dovrai fare un bonifico, fa attenzione prima alle parole “pericolose” contattando il tuo istituto di credito, solo così puoi evitare spiacevoli sorprese col tuo conto.