Black Friday: il blocco delle carte di credito mette in ginocchio le vendite - (Credit: www.ilmessaggero.it)
Il 30 novembre 2024 si è trasformato in un giorno di disagi per molti utenti di carte di pagamento in Italia. Dopo un lungo stop durato oltre 24 ore, i possessori di carte bancomat e di credito hanno finalmente potuto riprendere i loro acquisti. Il guasto ha avuto ripercussioni pesanti, specialmente in un periodo cruciale come il Black Friday, lasciando molti negozi e consumatori in difficoltà. La situazione ha fatto emergere problematiche più profonde nel sistema di pagamento europeo e ha suscitato preoccupazioni riguardo alla sua vulnerabilità.
Dopo una lunga attesa, finalmente, i circuiti di pagamento italiani hanno riaperto al pubblico. Ieri, i clienti hanno potuto nuovamente utilizzare le proprie carte nei punti vendita, un vero sollievo per chi era rimasto senza contante in un periodo di spese natalizie. La Banca d’Italia ha confermato in serata che la maggior parte dei sistemi di pagamento erano stati riattivati, con l’eccezione di alcune carte di credito specifiche. Prima del comunicato, Worldline, la compagnia incaricata della gestione, aveva iniziato a comunicare che i lavori di ripristino erano in corso. Questo blocco ha colpito duramente il Black Friday, con potenziali perdite stimate in milardi.
La giornata di sabato ha portato un’atmosfera di normalità, anche se, per molti negozi, i danni economici avevano già cominciato a farsi sentire. Molti utenti, che avevano visitato i negozi sperando di fare affari, si sono trovati a dover rinunciare a molte spese previste. L’appello lanciato dai commercianti ha dato rilievo alle gravi perdite subite, mentre i consumatori si sono chiesti come fosse possibile che un’intera rete potesse crollare così rapidamente.
Ma cosa ha causato questa anomalia? La risposta si cela dietro un inatteso incidente in Svizzera. Un’escavatrice, mentre era impegnata nell’installazione di tubature di gas, ha danneggiato gravemente i cavi di rete di un fornitore chiave per Worldline. Questo guasto ha generato un effetto domino, innescando un’impasse nei circuiti di pagamento in gran parte d’Europa. La situazione ha spinto molti utenti a cercare aiuto nei call center delle banche, ma il messaggio era chiaro, poco si sapeva sui tempi di ripristino.
Il caos ha investito diverse istituzioni finanziarie e società di pagamento. Quali Bper, Unicredit e Mastercard hanno registrato un’affluenza straordinaria di segnalazioni su Downdetector, un portale dedicato alle segnalazioni di malfunzionamenti. La comunicazione di Worldline ha rassicurato che erano in atto tutte le operazioni necessarie per rimediare al disagio. Intanto, il Codise, il coordinamento delle crisi operative del sistema finanziario, è stato attivato per gestire la situazione d’emergenza.
Questa situazione ha messo in evidenza i punti deboli di un sistema di pagamento europeo che, in gran parte, fa affidamento su un singolo fornitore. È un aspetto preoccupante per gli esperti, che sottolineano come disruptive events possano compromettere non solo le attività commerciali e il benessere dei consumatori, ma anche la stabilità del mercato. Fipe Confcommercio ha parlato di una vulnerabilità che richiede attenzione urgente, affermando la necessità d’introdurre meccanismi di risarcimento per gli esercenti danneggiati.
Le stime fatte da Confesercenti hanno quantificato le perdite in 100 milioni di euro, scenario che non si può ignorare, specialmente in una fase caratterizzata da promozioni e vendite. Gli esercenti hanno evidenziato quanto sia fondamentale per il loro business garantire l’accettazione di pagamenti elettronici, soprattutto in un periodo in cui il consumatore moderno predilige metodi di pagamento rapidi e sicuri. I disagi di queste ore si sono trasformati in un grido d’allerta per un settore che deve trovare soluzioni più resilienti per affrontare il futuro.
La tematica è quindi complessa e va oltre l’episodio isolato. Si pone l’interrogativo su come migliorare l’infrastruttura dei servizi di pagamento e assicurarsi che eventi simili non possano accadere nuovamente. La risposta potrebbe risiedere in una diversificazione delle reti e una supervisione più severa sui fornitori, per garantire una maggiore stabilità in un panorama economico in continua evoluzione.